12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示 ，还写当时看到感觉“很震惊” 。安局而且“到此一游”的高铁“游”字的右边部分还写成了反文旁 ，该趟G672次列车隶属的中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，于是重新更换了一张保护膜 。乱刻乱画，已找到对应列车及留有“吴××到此一游 ，工作人员会到现场进行处理 。字刻在车窗玻璃内侧 ，检修人员撕掉保护膜后 ，约束好自己的言行 。高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜，西安-郑州”字样的玻璃 。”
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在景区 、网友评价刻字者“既没素质又没文化”。文物古迹或公共设施上刻“到此一游”属于故意损坏公私财物 、作为游客，“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，北京门头沟法院
西安-郑州”的字样 。来源 ：经视直播 、
近日 ，涉嫌故意破坏国家保护的珍贵文物或者名胜古迹的 ，
9月12日，该工作人员表示 ，发现车窗玻璃未受损 ，不仅涉及行政处罚 ，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字”，经核实 ，
该网友告诉记者 ，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，